Google Unternehmensprofil: erstellen, optimieren, sichtbar werden

Das Unternehmensprofil ist der Teil von Google, in dem Betriebe selbst Angaben über sich machen. Es erscheint bei Suchen nach Deinem Namen und bei lokalen Suchen nach Deinen Leistungen.

Von Google My Business zum Unternehmensprofil

Bis 2021 hieß der Dienst Google My Business. Heute verwaltest Du das Profil direkt in der Google-Suche oder in Maps, eine eigene App gibt es nicht mehr. Die Funktionen sind weitgehend gleich geblieben.

Für wen es sich lohnt

Für jeden Betrieb mit Standort oder Einsatzgebiet, der persönlichen Kundenkontakt hat. Reine Onlineshops ohne Abholung oder Beratung vor Ort kommen nicht infrage. Handwerksbetriebe und Dienstleister ohne Ladengeschäft können ein Einzugsgebiet angeben und die Adresse ausblenden.

Ein bestätigtes Profil ist der Anfang. Sichtbar wird es erst, wenn es vollständig ist. Viele Betriebe füllen nur die Pflichtfelder aus und verschenken damit Reichweite.

Kategorien und Leistungen

Die Hauptkategorie ist die wichtigste Einstellung. Sie sollte beschreiben, was Du bist, nicht alles, was Du tust. Nebenkategorien ergänzen weitere Schwerpunkte. Unter Leistungen trägst Du alle Angebote einzeln ein, mit kurzer Beschreibung.

Beschreibung

In der Beschreibung hast Du bis zu 750 Zeichen. Erkläre, was Du anbietest, für wen und wo. Schreib für Menschen, nicht für Suchmaschinen. Links und Werbefloskeln sind nicht erlaubt.

Fotos, Öffnungszeiten und Attribute

Lade echte Fotos hoch: Außenansicht, Räume, Team, Arbeiten. Pflege Öffnungszeiten auch für Feiertage. Attribute wie barrierefreier Zugang, Parkplätze oder Terminvereinbarung helfen Suchenden bei der Entscheidung.

Neben den festen Angaben bietet das Profil Funktionen für aktuelle Inhalte. Sie sind kein Pflichtprogramm, zeigen aber, dass der Betrieb aktiv ist.

Beiträge

In Beiträgen kannst Du über Neuigkeiten, Angebote oder Veranstaltungen informieren. Ein Beitrag alle zwei bis vier Wochen reicht. Wichtiger als die Menge ist, dass die Inhalte stimmen.

Fragen und Antworten

Google baut diesen Bereich um und ersetzt ihn zunehmend durch automatische Antworten auf Basis Deiner Profilangaben. Umso wichtiger ist, dass Leistungen, Zeiten und Beschreibung vollständig und richtig sind. Wo die Fragen-Funktion noch angezeigt wird, prüfe sie regelmäßig, damit keine falschen Antworten von Fremden stehen bleiben.

Fast jeder Betrieb hat irgendwann ein Problem mit seinem Profil. Die meisten lassen sich lösen, wenn man weiß, wo man ansetzt.

Das Profil wurde gesperrt

Google sperrt Profile, wenn es einen Verstoß gegen die Richtlinien vermutet, etwa bei Keywords im Namen oder einer unklaren Adresse. Behebe die Ursache und stelle über das Profil einen Antrag auf erneute Prüfung, mit Nachweisen wie Gewerbeanmeldung oder Fotos vom Standort.

Doppelte Profile oder fremde Änderungen

Gibt es zwei Profile für denselben Standort, melde das Duplikat zur Zusammenführung. Jeder Nutzer kann Änderungen an Deinem Profil vorschlagen. Prüfe regelmäßig, ob Google solche Vorschläge übernommen hat.

Zugriff übernehmen

Hat ein ehemaliger Mitarbeiter oder eine Agentur das Profil angelegt, kannst Du über das Profil den Zugriff anfordern. Reagiert der bisherige Inhaber nicht, prüft Google den Antrag nach einer Frist.

Das Profil selbst kostet nichts. Was Zeit kostet, ist die Pflege: Fotos, Beiträge, Antworten auf Bewertungen, Kontrolle fremder Änderungen.

Selbst pflegen

Wenn Du jeden Monat eine halbe Stunde einplanst, kannst Du ein kleines Profil gut selbst pflegen. Diese Seite gibt Dir dafür die Grundlagen.

Pflege durch mich

Wenn Dir die Zeit fehlt oder Du mehrere Standorte hast, übernehme ich die Pflege. Dazu gehören Keyword-Analyse, Optimierung des Eintrags, laufende Pflege, Unterstützung bei Bewertungen und ein monatlicher Ranking-Report.

Alle Preise zzgl. MwSt., Mindestlaufzeit sechs Monate, danach monatlich kündbar. Für eine umfassende lokale Optimierung von Profil und Website gibt es Local SEO als Paket.